CONDICIONES LEGALES Y DE USO

 La finalidad de este Aviso Legal es establecer los principios y las condiciones de acceso a este Marketplace y hacer partícipe al usuario de los mismos. 


- DATOS IDENTIFICATIVOS
- OBJETIVO
- CONDICIONES DEL SITIO WEB Y ACEPTACIÓN
- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
- ACCESO Y PROTECCIÓN DE DATOS
- UTILIZACIÓN DEL MARKETPLACE 

- RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS
- ENLACES
- DURACIÓN Y MODIFICACIÓN
- RESERVAS
- GARANTÍAS DE LAS RESERVAS Y TÉRMINOS DE PAGO
- LIMITACIONES
- NULIDAD DE LAS CLÁUSULAS
- FUERO 

DATOS IDENTIFICATIVOS

A los efectos de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se proporciona la siguiente información sobre el titular y datos identificativos de otras entidades asociadas (en adelante, cuando se haga referencia a todas ellas, se denominarán como “Rebel Viajes”) a la Web www.virtualoffice.rebelviajes.com y dominios enlazados a partir de este (https://dmc.rebelviajes.com, https://api.rebelviajes.com), en adelante www.rebelviajes.com:

Titular de la Web: REBEL VIAJES, S.P.A.
Domicilio social: Montseñor Fagnano 420, CP 6200000 Punta Arenas, Región de Magallanes, Chile
C.I.F. 76.777.526-1
Datos registrales: Inscrita en el Servicio Nacional de Turismo SERNATUR de La región de Magallanes.
Ostentando licencia de Agencia de Viajes Mayorista/Minorista y Tour Operador con los números de certificados 37167 y 41050 respectivamente.
REBEL VIAJES S.L
Domicilio social: Carrer Major 30, 07220 Pina, Algaida, Illes Balears, España.
C.I.F. B57876294
Ostentando licencia de Agencia de Viajes número AVBAL/660.

Además del domicilio social, se pone a disposición de los usuarios los siguientes canales para dirigir sus peticiones o cuestiones a cualquiera de las entidades anteriormente indicadas:
Teléfono:+56 228 40 90 68
Email: operadores@rebelviajes.com 

objetivo

A través de la presente web REBEL VIAJES, ofrece y comercializa servicios turísticos, pudiendo ser contratados directamente online por Agencias de Viajes y Tour Operadores (en adelante, AGENCIA). Accediendo y utilizando esta web, usted acuerda obligarse a las condiciones que a continuación se exponen, por lo que se le recomienda que lea cuidadosamente esta sección antes de iniciar su navegación.

CONDICIONES DEL SITIO WEB Y ACEPTACIÓN

Éstas son las condiciones generales que regulan el acceso, navegación y uso de los sitios web bajo el dominio www.virtualoffice.rebelviajes.com, así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos (entendiendo por "contenidos" los textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, música, vídeos, sonidos, bases de datos, imágenes, expresiones o informaciones, así como cualquier otra creación protegida por las leyes nacionales y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial).

Se entenderá que el acceso a “www.virtualoffice.rebelviajes.com” por parte del usuario implica la aceptación de las mismas sin reservas. En caso de no estar de acuerdo con alguna de las condiciones contenidas en este aviso, deberá dejar de utilizar la página web titularidad de REBEL VIAJES, S.P.A.
El mero acceso a esta Web no supone en ningún caso la existencia de una relación comercial entre el usuario y la web. 

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

REBEL VIAJES, S.P.A. es titular o tiene la correspondiente licencia sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial de “www.rebelviajes.com”, así como de los derechos de propiedad intelectual, industrial y de imagen sobre los contenidos disponibles a través del mismo.
El diseño, imágenes, mapas, gráficos, marcas, rótulos, signos distintivos o logos de REBEL VIAJES, S.P.A., frames, banners, el software y sus distintos códigos, fuente y objeto etc. de esta web son titularidad de REBEL VIAJES, S.P.A., que posee legítimamente en exclusiva los derechos de explotación sobre los mismos.

En ningún caso deberá entenderse que el acceso y navegación del usuario implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de REBEL VIAJES, S.P.A.

En tal sentido, no está permitido, suprimir, eludir o manipular el aviso de derechos de autor "copyright" y cualesquiera otros datos identificativos de los derechos de REBEL VIAJES, S.P.A., así como los dispositivos técnicos de protección, huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información y/o identificación que pudieran contenerse en los contenidos.

El usuario que acceda a este web no podrá copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, ceder, vender los elementos anteriormente mencionados o crear nuevos productos o servicios derivados de la información obtenida, si no cuenta con la autorización expresa y por escrito de REBEL VIAJES, S.P.A. o, en su caso, del titular de los derechos a que corresponda. Únicamente queda autorizada la visualización y carga para el uso personal y no comercial del usuario, sin que pueda hacerlo extensivo a terceras personas o entidades. 

ACCESO Y PROTECCIÓN DE DATOS

El acceso a “www.virtualoffice.rebelviajes.com” por parte de los usuarios tiene carácter libre y gratuito.

La visita al sitio web titularidad de REBEL VIAJES, S.P.A. no implica que el usuario se registre o que deba facilitar datos de carácter personal. No obstante, si en algún caso el usuario aportará datos personales, dichos datos pasarán a formar parte de un fichero automatizado propiedad de REBEL VIAJES, S.P.A.y serán tratados de forma confidencial y no serán cedidos a terceros ajenos a REBEL VIAJES, S.P.A. En cualquier caso, el usuario podrá solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento, a oponerse al tratamiento, solicitar la portabilidad de sus datos, dirigiéndose a la dirección de correo electrónico: admin@rebelviajes.com. Más información en la política de privacidad de esta web. 

UTILIZACIÓN DEL WEB 

La AGENCIA estará habilitada para obtener reservas en establecimientos hoteleros, traslados, excursiones, tickets y otros servicios de receptivo en destino, a través de la página web titularidad de REBEL VIAJES, S.P.A. Dichos servicios estarán sujetos a los acuerdos que hayan podido suscribir las partes, las condiciones generales de contratación mostradas y aceptadas en la página web y de acuerdo con los precios, tarifas y condiciones de cancelación mostradas en el momento de hacer la reserva. La página web informará del proceso para realizar la reserva.

Si para la utilización y/o contratación de un servicio en “www.virtualoffice.rebelviajes.com”, el usuario debiera proceder a su registro, éste será responsable de aportar información veraz y lícita. Si como consecuencia del registro, se dotara al usuario de una contraseña, éste se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña para acceder a estos servicios. En consecuencia, los usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualquier identificador y/o contraseña que le sea suministrada por REBEL VIAJES, S.P.A. y se compromete a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanentemente, ni a permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad del usuario la utilización ilícita de los servicios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto la contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el usuario.

El acceso, navegación y uso de “www.virtualoffice.rebelviajes.com” es responsabilidad del usuario, por lo que éste se compromete a observar diligente y fielmente cualquier instrucción adicional impartida por REBEL VIAJES, S.P.A. relativa al uso del web “www.virtualoffice.rebelviajes.com” y de sus contenidos.

Por tanto, el usuario se obliga a usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de:
- Utilizar los contenidos con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
- Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos, o ello resulte legalmente permitido.

Toda la información que se reciba en este web, tal como comentarios, sugerencias, ideas, etc., se consideran cedidos a título gratuito. No envíe información que no pueda ser tratada de este modo. Asimismo, el usuario no utilizará la página web para otro fin que no sea la contratación del producto REBEL VIAJES, S.P.A., no realizando ninguna reserva no autorizada, falsa o fraudulenta, de tal forma que REBEL VIAJES, S.P.A. se reserva el derecho a denegar el acceso a esta página web y/o cancelar cualquier reserva. 

RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS

REBEL VIAJES, S.P.A. como titular de la web no garantiza ni se hace responsable de:
- La continuidad de los contenidos de “www.virtualoffice.rebelviajes.com”.
- La ausencia de virus y/o demás componentes dañinos en “www.virtualoffice.rebelviajes.com” o en el servidor que lo suministra.
- La invulnerabilidad de “www.virtualoffice.rebelviajes.com” y de las medidas de seguridad que se adopten en el mismo.
- Los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiere las condiciones, normas e instrucciones que REBEL VIAJES, S.P.A.establece en “www.virtualoffice.rebelviajes.com”, o a través de la vulneración de sus sistemas de seguridad.

No obstante, REBEL VIAJES, S.P.A. declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento de “www.virtualoffice.rebelviajes.com”, y evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos para los usuarios.
Asimismo, REBEL VIAJES, S.P.A. no será, en ningún caso, responsable, por los daños y perjuicios de cualquier tipo, derivados, directa o indirectamente, de la falta de lectura de este aviso, o del incumplimiento de las obligaciones especificadas en las condiciones establecidas en el mismo. 

ENLACES

No se podrá establecer ningún vínculo al portal desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de REBEL VIAJES, S.P.A.

En el supuesto de que la web de REBEL VIAJES, S.P.A. pudiera contener vínculos o enlaces con otros sitios web no gestionados por REBEL VIAJES, S.P.A., ésta manifiesta que no ejerce control alguno sobre dichos portales o sitios web, ni es responsable de los contenidos de los mismos.

LA AGENCIA exonera de toda responsabilidad a REBEL VIAJES, S.P.A. en relación con los servicios prestados por dichos terceros frente a cualquier tipo de reclamación de cualquier naturaleza y demandas que pudieran interponerse en relación con las mismos.

Asimismo, a través de “www.virtualoffice.rebelviajes.com”, REBEL VIAJES, S.P.A. podrá habilitar a terceras entidades para que publiciten o presten sus servicios. En estos casos, REBEL VIAJES, S.P.A. no será responsable de establecer las condiciones generales y particulares a tener en cuenta en la utilización, prestación o contratación de estos servicios por terceros y, por tanto, no podrá ser considerada responsable de los mismos. 

DURACIÓN Y MODIFICACIÓN

REBEL VIAJES, S.P.A. podrá modificar las condiciones de uso aquí estipuladas, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estas condiciones.

La vigencia temporal de estas condiciones coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las condiciones modificadas.

REBEL VIAJES, S.P.A. podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos del web, sin posibilidad por parte del usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones de uso de los contenidos expuestas anteriormente en las presentes condiciones de uso. 

RESERVAS

Las tarifas están expresadas en  pesos Chilenos y son válidas para la temporada que rigen en cada uno de los precios y tarifas. Están sujetas a disponibilidad al momento de contratar el servicio 

El Departamento de Reservas responderá dentro de un máximo de 72 horas. Las reservas confirmadas se mantendrán en calidad de bloqueo. Serán tentativas mientras no exista un abono o pago. La confirmación de éstas y su vigencia como tal, estarán sujetas a disponibilidad y pago del servicio en los plazos que se indican:

Condiciones especiales de cancelación. En todo momento, el interesado puede desistir de los servicios contratados, teniendo derecho sí corresponde a las cantidades que hubiera abonado, pero deberá indemnizar a Rebel Viajes las cuantías que a continuación se indican, y que vienen dadas de los gastos que haya ocasionado la reserva.

Penalidades. Por anulación, modificación, cancelación, no show, no uso de una porción o del total de las reservas o servicios contratados, la empresa cobrará una penalización en el valor total contratado, de acuerdo a las condiciones generales de los proveedores de programas con alojamiento, de al menos:

*Anulaciones con más de 45 días de antelación, sin cargos

*Anulaciones entre 44 y 30 días de antelación 30% valor total de la reserva

*Anulaciones entre 29 y 15 días de antelación 50% del total de la reserva

*Anulaciones entre 14 y 0 días de antelación 100% del total de la reserva

GARANTÍA DE LAS RESERVAS Y TÉRMINOS DE PAGO

Al requerirse el pago de una reserva, este deberá hacerse efectiva dentro de un máximo de 3 días hábiles. La reserva que no sea pagada dentro de este plazo podrá ser anulada sin previo aviso y los depósitos que hubiesen sido abonados no serán reembolsados.

Sin perjuicio de lo señalado, Rebel Viajes se reserva el derecho de exigir un pago en plazos diferente a los de la reserva en forma anticipada o cuando lo estime conveniente para garantizar el cumplimiento de los servicios.

Todos los pagos y/o depósitos deben ser informados por email al Departamento de Reservas de Rebel Viajes con el número de localizador correspondiente.

Individuales (1 a 5 paxs)

40% de abono al momento de hacer la reserva.

100% de pago 30 días antes de la fecha del servicio.

Grupos (6 o más paxs)

60% de abono 60 días antes de la fecha del servicio.

100% de pago 45 días antes de la fecha del servicio.

Las reservas pagadas al 100% son confirmadas de inmediato, reservas abonadas menos del total quedan en estado “Reservado”

Pagos en dólares mediante tarjeta de crédito

Identificación de pago: Número de localizador

Rut: Enviado al momento de hacer el pago

Monto: Importe a transferir 

LIMITACIONES

Estar en buen estado físico y de salud a los participantes. Cuando se incluya a menores de edad, éstos deben rellenar la autorización de sus padres o tutores la Agencia dispone de unos formularios para el mismo.

La empresa se reserva el derecho de denegar el uso de equipos personales en estado deficiente que pongan en riesgo la seguridad de los propios usuarios o de la actividad.

NULIDAD DE LAS CLÁUSULAS

En caso de que una cláusula de las presentes condiciones de uso fuese declarada nula, sólo afectará a dicha disposición o a aquella parte que así haya sido declarada, subsistiendo las condiciones en todo lo demás y teniéndose tal disposición, o la parte afectada, por no puesta.

FUERO

La presente web se regirá por la ley Chilena con exclusión de sus reglas de conflicto de ley y cualquier controversia que pudiera derivarse de su utilización o de los servicios vinculados a la misma se someterá a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales competentes de la Ciudad de Punta Arenas, Chile renunciando expresamente el usuario a su fuero propio si lo tuviera.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea dirigida a los consumidores, pudiendo éstos acceder a la misma mediante el siguiente enlace:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

© REBEL VIAJES, S.P.A.,
reservados todos los derechos 

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